Ит проекты обладают своими особенностями и в отличие от традиционных имеют необходимость в наличие послевнедренческого этапа, включающего обслуживание, доработку, обучение и сопровождение. А все это, как правило, требует дополнительных средств и усилий. Отсюда и свои риски. Для начала рассмотрим сферы влияния рисков:
Качество. При плохой оценке задач, неудавшемуся тестированию, слабой коммуникации с заказчиком и других негативных факторов могут возникнуть следующие проблемы, связанные с качеством: неудовлетворенность клиента, задержки реализации проекта, наличие незавершенных задач.
Сроки. В связи с большой конкуренцией на рынке ит-продуктов и решений, бизнесу важно оставаться мобильным, способным к быстрой адаптации развития рынка, отсюда важность своевременности и оперативности в разработке и запуске продуктов.
Бюджет. Несмотря на экономическую ситуацию не только в стране, но и в мире, бюджеты в ИТ-отрасли стремительно растут. Если ссылаться на исследование Spiceworks, можно понять, что около 90 % ит- компаний предполагают, что их бюджеты будут расти или же останутся на прежнем уровне. А фактором, влияющим на увеличение бюджета, считают необходимость обновления устаревшей ИТ-инфраструктуры.
Важно понимать, что если фокус внимания направить на одну из этих групп, то это обязательно скажется на двух других. Хотите, чтобы проект был выполнен быстро и недорого, готовьтесь к соответствующему качеству. А если хотите быстро и качественно, то будьте готовы обеспечить необходимый бюджет.
Рекомендации по управлению рисками.
Несмотря на то, что каждый проект индивидуален и требует особенного анализа и рассмотрения, существуют общие рекомендации (набор практик), которые позволяют снизить вероятность их возникновения.
- На начальных этапах необходимо определить всех заинтересованных лиц, имеющих свои требования и ожидания от проекта, и что немаловажно, могут повлиять на него. Задача заключается в том, чтобы выявить все ожидания и опасения стейкхолдеров, в противном случае, на любом из этапов проекта вы можете столкнуться с тем, что ключевое лицо, ранее не принимавшие участие, будет недовольно.
- Одна из рекомендаций - создание единого информационного поля. Дорожная карта проекта, отражающая задачи и очередность их выполнения и находящаяся в общем доступе, будет не только обеспечивать единое представление о проекте у всех, кому эта информация нужна, но и быстро даст ответы на многие вопросы, что значительно сэкономит время на коммуникации для выяснения деталей.
- Старайтесь разбивать проект на небольшие циклы. Работая в таком режиме вы можете оперативно выявить проблемы скорректировать их. Если не следовать этим рекомендациям и обратить внимание на возникшую проблему спустя какое-то время, то исправление этой ситуации может вам дорого обойтись.
- Регулярная обратная связь, систематические отчеты, а также еженедельные демонстрации прогресса и результата работ будут полезны не только стейкхолдерам, но и руководителю проекта. А ситуации, при которых возникает необходимость увеличить бюджет, легко решаются прослеживанием дорожной карты и отчетов. Эти инструменты позволяют менеджеру проекта заранее продумать варианты оптимизации расходов, чтобы предложить их заказчику.
- Старайтесь всегда начинать с самого сложного и важного. Это позволит еще на ранних этапах проекта идентифицировать потенциальные риски и скорректировать стратегию.