Выращивание внутренних специалистов или хантинг новых?

Рано или поздно у руководителя возникает вопрос, какой метод является наиболее эффективным: выращивание внутренних специалистов или же найм новых? Как показывает практика, первый из них пусть и требует бОльших усилий, но является более действенным. Одной из причин является то, что внутренний сотрудник уже имеет практический опыт работы в компании. Поэтому лучшее решение – это обучать своих работников, а не нанимать тех, кто на первый взгляд может казаться более квалифицированным. Но перед тем как полностью погрузиться в этот процесс, следует учесть ряд факторов, напрямую влияющих на успех этой идеи:

Люди должны хотеть учиться.
У сотрудника должен быть ответ на вопрос: “Зачем же ему это обучение?”. Возможно, речь идет о карьерном росте, или же компания, в которой он работает, терпит трансформации, которые диктуют необходимость в новых знаниях. Так или иначе, у человека должно быть желание и мотивация, в ином случае обучение будет малоэффективным.

Сообразительность имеет значение.
Если умение быстро решать определенные задачи не всегда влияет на конечный результат, то сообразительность играет большую роль в усвоении новых знаний.

Личностные качества человека.
Под личностными качествами подразумевается наличие тех внутренних сторон, которые присущи человеку и откликаются в той должности, которую он занимает. Например, коммуникативный, уверенный в себе человек с гибким мышлением с бОльшей вероятностью достигнет успеха в обучении техник продаж, чем тот, кто пошел в продажи от безнадежности и на самом деле вообще не любит общаться с людьми.

Ответьте себе на вопрос: “То, чему мы обучаем человека соответствует ли его личностным качествам?” Если нет, то ваши усилия будут инвестициями ни во что. А если они соответствуют и близки человеку, то вы получите выдающиеся результаты и увидите, как это обучение в него “залетает”.

Вы можете ошибиться.
Никогда не стоит забывать, что люди остаются людьми, и вы не сможете быть на 100 процентов быть уверены в результате, ведь человек настолько многогранен и бесконечен, что его зачастую трудно понять. Человек, на которого вы ставили большие ставки, может жениться, переехать в другой город, уйти из профессии и тд.
Всегда относитесь к процессу внутреннего обучения как к процессу, в котором вы можете ошибиться и потерпеть поражение. И тут не нужно расстраиваться, тут необходимо иметь план Б.

Теперь давайте рассмотрим цели, которые можно достичь в процессе обучения как для бизнеса, так и для сотрудника.

Для бизнеса:

Создание квалифицированной и эффективно работающей команды
Формирование общего информационного поля
Способность владеть ситуацией и решать проблемы, быстро реагируя на изменения рынка и технологий
Полная интеграция персонала в производственные/бизнес процессы
Поддержание заданного уровня качества продукции или услуги
Снижение ошибок в работе

Для сотрудника:

Сохранение и улучшение собственной квалификации
Получение новых знаний, выходящих за рамки действующей специализации

И помните, что развитие новых технологий и скорость внедрения их в реальный бизнес, а также высокая конкуренция на рынке диктует современным компаниям острую необходимость в постоянном обучении своих сотрудников. Ведь, как известно, побеждает тот, кто умнее и быстрее своих конкурентов.

Выращивание внутренних специалистов или найм новых?