СофтМедиаЛаб приняли участие в конференции CNews “Цифровизация финансового сектора”

Мероприятие проходило 20 февраля 2024 года в Москве. В роли гостей и экспертов выступили представители крупнейших российских банков, интеграторов и ИТ-компаний, предлагающих цифровые решения для финтеха, в их числе - бизнес-девелопер менеджер СофтМедиаЛаб Александр Агеев. Что сегодня является драйвером развития инноваций, какие технологии в фокусе? Расскажем далее.

Запрос на инновации для банков будет расти. Это очевидно, потому что вместе с цифровизацией и стремлением в сжатые сроки заменить зарубежные ИТ-решения (это должно произойти не позднее 1 января 2025 года, согласно указу Президента РФ), свои условия диктует конкуренция в банковском секторе.

В 2024 году фокус игроков финансового рынка на “человекоцентричности”. Ориентация на широкие потребности и интересы человека. Объединение цифрового и физического взаимодействия клиента с организацией. Отсюда большой запрос на юзер-стори - все для клиента и экосистемы потребностей: чат-боты и виртуальные помощники для улучшения взаимодействия с клиентами, системы анализа поведения и предпочтений клиентов, инновации в платежных системах - бесконтактные платежи, мобильные кошельки и самообслуживание.

Развитие искусственного интеллекта и машинного обучения будет мега-трендом в 2024 году. ИИ становится «базовой технологией», а созданные на ее основе бизнес-модели повышают конкурентоспособность. Оптимизация операционной эффективности компаний за счет применения AR, VR, MR-технологий, взаимодействие естественного и искусственного интеллектов, приватный обмен данными, управление рисками благодаря биометрии и распознаванию лиц при аутентификации.

Банки, которые не смогут удовлетворить потребности клиентов предложением инновационных продуктов и услуг, столкнутся с потерей клиентов и выручки.

Крупные банки пошли по пути инхаус-разработки - у каждого свой путь. Однако, инхаус-разработка не всегда единственно верная стратегия. Для увеличения гибкости

можно и нужно обращаться к услугам аутсорсеров и аутстаффингу. Использовать внешних разработчиков выгодно для реализации краткосрочных проектов, при недостатке времени, отсутствии опыта или экспертизы, для сокращения издержек.

“Программа мероприятия была насыщенной. Было интересно услышать мнения и наблюдения коллег, получить подтверждение своих гипотез и свежий взгляд на существующие проблемы, увидеть - какие задачи решают потенциальные клиенты. Очевидно, что нас ждет интересный год, много инноваций, новая волна импортозамещения в сжатые сроки”, - поделился впечатлениями Александр Агеев.