Рассказываем о том, как уральская ИТ-компания, веб-интегратор перестраивала бизнес-процессы, развивала отраслевую экспертизу, усиливала команду и компетенции.
Стратегия
С 2023 года СофтМедиаЛаб нацелилась на кратный рост, для этого перестроили бизнес-процессы и определили перспективные ниши, в которых компания планирует развиваться и кратно расти, благодаря уже наработанной экспертизе.
“Специализация на сложных заказных решениях для крупных корпоративных клиентов и деление на отдельные бизнес-юниты - задача номер один, которую мы определили для себя в 2023 году и успешно реализуем”, - отмечает СЕО СофтМедиаЛаб Георгий Хватов.
Ключевые направления СофтМедиаЛаб:
По данным направлениям сформированы команды с необходимыми компетенциями, включая отраслевых экспертов, бизнес-аналитиков и разработчиков на специализированных low-code платформах, и уникальными навыками, необходимыми для успешной и эффективной реализации проектов. Получен опыт в виде успешно реализованных кейсов.
Экспертиза в промышленности
2023 год определил новый вектор развития СофтМедиаЛаб в целом и направления “Цифровизация промышленности”, в частности. Мы пристально изучили рынок и приняли решение о партнерстве с ведущими российскими компаниями-поставщиками цифровых решений для промышленного сектора, такими как как:
ЗАО НИЦ “Консом Групп”:
ООО “Гудфокаст”:
АО “В2-Групп”:
ООО "КРАСЦВЕТМЕТ. ИТ"
Создали направление и департамент цифровых решений в промышленности, выделены группы аналитики, разработки, тестирования и продаж решений класса MES, APS.
Обменивались опытом на ключевых отраслевых мероприятиях:
“Если в 2021-2022 мы одновременно вели два-три проекта для промышленности, то сейчас одновременно шесть проектов, ещё четыре в активной стадии пресейла и это мы только начали. Впереди сложный период роста и развития. Готовимся к новым нагрузкам, перестройкам, наращиваем команду, делаем архитектуру управления “микросервисной”, проходим обучение у лучших практиков в России”, - отметил директор по цифровым решениям СофтМедиаЛаб Илья Константинов.
Команда
Произошло мощное усиление в команде менеджмента, сфокусированное на развитии управленческих компетенций, навыков командной работы как в отделах, так и в рамках проектов. Внедрена работа в тройках/четверках (КАМ, ПМ, тимлид и/или аналитик).
“В 2023 порядка 70-80% мы прокачивали внутреннюю команду (руководители направлений, тимлиды) и на 20-30% усиливали “костяк” новыми людьми. Рост команды в целом составил 30%. Больше всего прирос технический отдел - это новые системные и бизнес-аналитики, разработчики .net и low-code, тестировщики. Кроме того, существенный рост наблюдался в отделе продаж. Благодаря оптимизации всех процессов в воронке найма и онбординге мы стали выводить людей в два раза быстрее, чем в 2022 году, а в январе 2024 это позволило нам прирасти еще на 15 человек. Кроме того, продолжаем работать над привлекательностью условий труда: проводим регулярный мониторинг заработных плат, каждые полгода пересматриваем грейды сотрудников, проводим аттестацию и если видим, что сотрудник профессионально вырос, показывает отличные результаты, то повышаем его уровень, расширяя зоны ответственности и функционал, что безусловно отражается и на его личном доходе”, - поделилась директор по персоналу СофтМедиаЛаб Анастасия Ташкинова.
Технологии
В СофтМедиаЛаб стремятся изучать и внедрять лучшие, передовые технологии. В 2023 году команда разработчиков прошла обучение по ИНКА 4.0 - платформе для построения MES и иных промышленных систем. На начало 2024 года численность разработчиков, которые занимаются внедрениями на платформе ИНКА составила 20+ человек. Использование low-code части платформы ИНКА позволяет получить качественный и функциональный UI в кратчайшие сроки. Low-code платформа ИНКА имеет точки расширения, которые позволяют создавать кастомные формы и компоненты в дополнение к стандартным.
А также, исследовали еще 16 low-code платформ, изучили и успешно применяли (в зависимости от задач клиентов) следующие:
В 2023 году мы неоднократно предлагали нашим клиентам упрощенные и экономически более выгодные версии систем, построенных на основе directus.
Однако, клиенты выбирали путь максимальной гибкости и конфигурируемости, поэтому коммерческий опыт СофтМедиаЛаб на directus еще впереди.
В платформе ИНКА используется для гибкой конфигурации сквозных бизнес-процессов.
В 2023 году мы применяли bubble на этапах пресейла для создания кликабельного прототипа без привлечения разработчиков.
Нестандартный подход в реализации проектов
В 2023 году в СофтМедиЛаб реализовали несколько проектов, внедрив нестандартный подход в проектировании и предпроектном исследовании. В чем суть? Если посмотреть на жизненный цикл проекта, то аутсорс подрядчика подключают, как правило, на стадии реализации. В редких случаях подрядчику удается включиться на этапе планирования проекта, когда определяются его границы, участники, задачи и план-график. Опыт и экспертиза СофтМедиаЛаб позволили участвовать в нескольких проектах со стадии идеи, вместе с клиентом проверить гипотезы и спланировать только то, что действительно решает существующую проблему и необходимо рынку. Оказалось, это полезно не только заказчику, но и очень интересно веб-интегратору.
“Такой подход мы внутри компании назвали "продуктовым". Он позволяет нам погружаться и участвовать на самых ранних стадиях запуска нового продукта вместе с клиентом. Это другие компетенции и в разы больше ответственности и вовлеченности. Это мотивирует нас делать проект с клиентом "как для себя", участвовать в улучшении его процессов, продажах услуг и товаров, запускать новые направления и делать крутые вещи! В 2024 году мы готовы взять три - пять проектов с продуктовым подходом и помочь сделать бизнес этих клиентов лучше, эффективнее, добавив недостающих уникальных (узко специализированных) компетенций в его команду,” - рассказала директор проектного офиса СофтМедиаЛаб Анна Юрьева.
Зарубежное направление
В 2023 году команда СофтМедиаЛаб продолжала работать с зарубежными заказчиками и реализовала несколько крупных проектов с применением технологий искусственного интеллекта и блокчейна, вот два наиболее ярких примера:
В 2024 планируем увеличивать количество зарубежных проектов. Это развивает команду и позволяет заглядывать в будущее, работая со стартапами, ведь какие-то технологии в перспективе могут быть применены уже в промышленных масштабах и сыграть важную роль в импортозамещении и цифровизации российских компаний.
Стратегия
С 2023 года СофтМедиаЛаб нацелилась на кратный рост, для этого перестроили бизнес-процессы и определили перспективные ниши, в которых компания планирует развиваться и кратно расти, благодаря уже наработанной экспертизе.
“Специализация на сложных заказных решениях для крупных корпоративных клиентов и деление на отдельные бизнес-юниты - задача номер один, которую мы определили для себя в 2023 году и успешно реализуем”, - отмечает СЕО СофтМедиаЛаб Георгий Хватов.
Ключевые направления СофтМедиаЛаб:
- Цифровизация промышленности;
- Информационная безопасность - аудит и построение моделей угроз, внедрение первой линии SOC-а, защита персональных данных;
- Разработка систем для девелоперов и застройщиков;
- Продуктовая разработка;
- Классический аутстаффинг;
- Продажи на зарубежный рынок;
- 1С-разработка.
По данным направлениям сформированы команды с необходимыми компетенциями, включая отраслевых экспертов, бизнес-аналитиков и разработчиков на специализированных low-code платформах, и уникальными навыками, необходимыми для успешной и эффективной реализации проектов. Получен опыт в виде успешно реализованных кейсов.
Экспертиза в промышленности
2023 год определил новый вектор развития СофтМедиаЛаб в целом и направления “Цифровизация промышленности”, в частности. Мы пристально изучили рынок и приняли решение о партнерстве с ведущими российскими компаниями-поставщиками цифровых решений для промышленного сектора, такими как как:
ЗАО НИЦ “Консом Групп”:
- Индустриальная Кибернетическая Платформа 4.0 (ИНКА 4.0) - решения класса MES, диспетчеризация, производственное планирование, аттестация и LIMS для добывающих, металлургических, химических предприятий и других отраслей.
- ИНКА Цифровое производство - интеграционный слой MES с АСУ ТП (реализация возможностей Simatic WinCC OA для металлургии в первую очередь).
ООО “Гудфокаст”:
- GoodsForecast Integrated Planning Platform - платформа интегрированного бизнес-планирования, прогнозирование спроса, управление цепочками поставок, оптимизации запасов - для металлургических (черная и цветная металлургия), химических предприятий и других отраслей.
АО “В2-Групп”:
- MOLECRAFT - автоматизированная система повышения эффективности горных и буровзрывных работ.
- ALTAN - автоматизированная система оптимизации оперативно- диспетчерского управления на горнодобывающем предприятии.
ООО "КРАСЦВЕТМЕТ. ИТ"
- Интеллектуальные системы планирования
Создали направление и департамент цифровых решений в промышленности, выделены группы аналитики, разработки, тестирования и продаж решений класса MES, APS.
Обменивались опытом на ключевых отраслевых мероприятиях:
- ИННОПРОМ
- Технопром
- ИЦК Автомобилестроение
- Саммит металлургов
- Сеймартек
“Если в 2021-2022 мы одновременно вели два-три проекта для промышленности, то сейчас одновременно шесть проектов, ещё четыре в активной стадии пресейла и это мы только начали. Впереди сложный период роста и развития. Готовимся к новым нагрузкам, перестройкам, наращиваем команду, делаем архитектуру управления “микросервисной”, проходим обучение у лучших практиков в России”, - отметил директор по цифровым решениям СофтМедиаЛаб Илья Константинов.
Команда
Произошло мощное усиление в команде менеджмента, сфокусированное на развитии управленческих компетенций, навыков командной работы как в отделах, так и в рамках проектов. Внедрена работа в тройках/четверках (КАМ, ПМ, тимлид и/или аналитик).
“В 2023 порядка 70-80% мы прокачивали внутреннюю команду (руководители направлений, тимлиды) и на 20-30% усиливали “костяк” новыми людьми. Рост команды в целом составил 30%. Больше всего прирос технический отдел - это новые системные и бизнес-аналитики, разработчики .net и low-code, тестировщики. Кроме того, существенный рост наблюдался в отделе продаж. Благодаря оптимизации всех процессов в воронке найма и онбординге мы стали выводить людей в два раза быстрее, чем в 2022 году, а в январе 2024 это позволило нам прирасти еще на 15 человек. Кроме того, продолжаем работать над привлекательностью условий труда: проводим регулярный мониторинг заработных плат, каждые полгода пересматриваем грейды сотрудников, проводим аттестацию и если видим, что сотрудник профессионально вырос, показывает отличные результаты, то повышаем его уровень, расширяя зоны ответственности и функционал, что безусловно отражается и на его личном доходе”, - поделилась директор по персоналу СофтМедиаЛаб Анастасия Ташкинова.
Технологии
В СофтМедиаЛаб стремятся изучать и внедрять лучшие, передовые технологии. В 2023 году команда разработчиков прошла обучение по ИНКА 4.0 - платформе для построения MES и иных промышленных систем. На начало 2024 года численность разработчиков, которые занимаются внедрениями на платформе ИНКА составила 20+ человек. Использование low-code части платформы ИНКА позволяет получить качественный и функциональный UI в кратчайшие сроки. Low-code платформа ИНКА имеет точки расширения, которые позволяют создавать кастомные формы и компоненты в дополнение к стандартным.
А также, исследовали еще 16 low-code платформ, изучили и успешно применяли (в зависимости от задач клиентов) следующие:
- Directus - open source CMS система, которая из “коробки” позволяет настроить основные сущности предметной области. Имеет готовую админку для их редактирования и бэкенд, предоставляющий доступ к данным.
В 2023 году мы неоднократно предлагали нашим клиентам упрощенные и экономически более выгодные версии систем, построенных на основе directus.
Однако, клиенты выбирали путь максимальной гибкости и конфигурируемости, поэтому коммерческий опыт СофтМедиаЛаб на directus еще впереди.
- Apache Camunda - составная часть платформы ИНКА. Представляет собой движок автоматизации бизнес-процессов (BPM) с интуитивно понятным WEB-интерфейсом.
В платформе ИНКА используется для гибкой конфигурации сквозных бизнес-процессов.
- Bubble - nocode платформа для реализации web-сервисов, содержащих форумы, лендинги, объявления, упрощенные маркетплейсы.
В 2023 году мы применяли bubble на этапах пресейла для создания кликабельного прототипа без привлечения разработчиков.
Нестандартный подход в реализации проектов
В 2023 году в СофтМедиЛаб реализовали несколько проектов, внедрив нестандартный подход в проектировании и предпроектном исследовании. В чем суть? Если посмотреть на жизненный цикл проекта, то аутсорс подрядчика подключают, как правило, на стадии реализации. В редких случаях подрядчику удается включиться на этапе планирования проекта, когда определяются его границы, участники, задачи и план-график. Опыт и экспертиза СофтМедиаЛаб позволили участвовать в нескольких проектах со стадии идеи, вместе с клиентом проверить гипотезы и спланировать только то, что действительно решает существующую проблему и необходимо рынку. Оказалось, это полезно не только заказчику, но и очень интересно веб-интегратору.
“Такой подход мы внутри компании назвали "продуктовым". Он позволяет нам погружаться и участвовать на самых ранних стадиях запуска нового продукта вместе с клиентом. Это другие компетенции и в разы больше ответственности и вовлеченности. Это мотивирует нас делать проект с клиентом "как для себя", участвовать в улучшении его процессов, продажах услуг и товаров, запускать новые направления и делать крутые вещи! В 2024 году мы готовы взять три - пять проектов с продуктовым подходом и помочь сделать бизнес этих клиентов лучше, эффективнее, добавив недостающих уникальных (узко специализированных) компетенций в его команду,” - рассказала директор проектного офиса СофтМедиаЛаб Анна Юрьева.
Зарубежное направление
В 2023 году команда СофтМедиаЛаб продолжала работать с зарубежными заказчиками и реализовала несколько крупных проектов с применением технологий искусственного интеллекта и блокчейна, вот два наиболее ярких примера:
- Разработан личный кабинет рентгенолога и система, которая умеет распознавать речь врача-диагноста и находить необходимую ему информацию в специализированной базе знаний. Используя диктофон, врач комментирует, что видит на снимках (рентгенографии, МРТ, КТ и др.), а система распознает ключевые фразы и находит соответствующие исследования клиник, медицинские заключения, рекомендации из специализированных источников. В результате врачи-диагносты получили инструмент, который значительно ускоряет процесс составления медицинских заключений, минимизирует ручной труд и повышает точность результатов. Система распознавания речи освобождает их от необходимости писать текст вручную и лишний раз снимать стерильные перчатки. Сокращаются временные затраты и повышается производительность. Возможность быстрого доступа к специализированной информации и рекомендациям позволяет рентгенологам расширить свои заключения и принимать более обоснованные решения в процессе диагностики.
- В 2023 СофтМедиаЛаб разработали онлайн-платформу для производства и распространения музыки, а также инвестиционной деятельности на основе NFT. Токены на такой площадке могут принимать форму альбомов, синглов, цифровых обложек, билетов на концерт, видеоклипов музыкальных выступлений, и сэмплов. Миссия проекта: помочь артистам установить более прочные связи со своими поклонниками, создать долгожданную альтернативу потоковым сервисам, которые зачастую не приносят артистам прибыль, особенно начинающим. Основная идея платформы: NFT можно использовать для подтверждения оригинальности цифрового актива, борьбы с пиратством и обеспечения надлежащего вознаграждения автору за его работу.
В 2024 планируем увеличивать количество зарубежных проектов. Это развивает команду и позволяет заглядывать в будущее, работая со стартапами, ведь какие-то технологии в перспективе могут быть применены уже в промышленных масштабах и сыграть важную роль в импортозамещении и цифровизации российских компаний.