Блог

Аутстафф в IT: когда он выгоден, а когда - нет?

В мире, где темпы разработки только ускоряются, российский бизнес все чаще сталкивается с острой необходимостью быстро усиливать команды штатных IT-специалистов. И тут начинаются сложности: найти хорошего разработчика - дорого и занимает уйму времени. А если нужен редкий стек, то, кажется, проще выиграть в лотерею, чем закрыть вакансию.
HR-специалист SML Дарья Безрукова, чья суперсила - закрывать аутстафф-позиции в командах заказчиков, рассказывает про дефицитные IT-роли, делится опытом: как аутстафф помогает бизнесу, когда он действительно выгоден, а когда лучше искать сотрудника в штат. Бонус от Даши: лайфхаки для заказчиков.

Какие IT-специалисты в дефиците?

Самое сложное в работе Дарьи - объяснять заказчикам, почему некоторых специалистов просто невозможно найти за две недели и за ту зарплату, которую они планировали. Кто эти специалисты? По опыту SML, острый дефицит сегодня наблюдается в следующих направлениях:
Разработчики C/C++
Это особая категория программистов, работающих с низкоуровневыми системами и аппаратным обеспечением. Их экспертиза критически важна для банковских процессинговых систем (обработка миллионов транзакций в секунду), телекоммуникационного оборудования (базовые станции, маршрутизаторы), промышленного программного обеспечения. Эти специалисты сегодня - редкий и высокооплачиваемый ресурс, спрос на который значительно превышает предложение.

Системные архитекторы
Очень востребованы специалисты с минимум 10-летним опытом решения комплексных задач в разработке. Это настоящие профессионалы, которые прошли все этапы профессионального становления - от реализации типовых решений до проектирования масштабных системных ландшафтов. На рынке труда они представлены крайне ограниченно, поскольку ведущие компании активно переманивают их на стратегически важные проекты, предлагая нестандартные технические вызовы и особые условия сотрудничества.

Специалисты по информационной безопасности
Рынок испытывает острую нехватку квалифицированных ИБ-специалистов на фоне растущего числа кибератак. Согласно исследованию HeadHunter, за два года спрос на таких экспертов вырос на 48%. Компании с объектами критической инфраструктуры готовы платить на 30–40% больше, чем год назад, но даже это не гарантирует быстрого закрытия вакансий. В таких условиях аутстаффинг становится оптимальным решением, позволяя привлечь сертифицированного эксперта с необходимыми допусками и отраслевой экспертизой за 2–3 дня вместо нескольких месяцев поиска.

Разработчики для высоконагруженных систем
Особую ценность представляют разработчики, способные создавать отказоустойчивые решения для обработки тысяч запросов в секунду. Их экспертиза охватывает несколько ключевых направлений.
Особое место занимает корпоративная и веб-разработка. Java остается фундаментом для банковских систем и ERP-решений благодаря своей кроссплатформенности и развитой экосистеме, включающей такие фреймворки, как Spring и Hibernate. PHP продолжает доминировать в веб-разработке, поддерживая около 78% всех сайтов на CMS. Frontend-разработчики пользуются устойчивым спросом из-за растущей потребности в сложных SPA-приложениях на React, Vue и Angular, где требуется глубокая ручная кастомизация, недоступная в low-code системах.

Специалисты по промышленному IoT (нишевый спрос)
Эти разработчики работают с промышленными контроллерами, системами мониторинга оборудования и логистическими комплексами. Их ключевые компетенции включают знание Java и Python для embedded-решений, опыт работы с промышленными протоколами (такими как OPC UA и Modbus), а также навыки интеграции российских аналогов зарубежных решений от Siemens и Beckhoff.

AI/ML-специалисты
Сегодня бизнес переходит от экспериментального использования искусственного интеллекта к его коммерческому внедрению. В условиях, когда требуются не просто теоретики ИИ, а практики с подтвержденным опытом интеграции алгоритмов в бизнес-процессы, аутстаффинг становится отличным решением.

Почему аутстафф - отличное решение?

  • Можно привлечь эксперта на конкретную задачу - аутстаффинг позволяет оперативно увеличивать численность команды в зависимости от текущих задач. Компании могут быстро масштабировать ресурсы для новых проектов и сокращать их после завершения работ. Это особенно полезно при запуске краткосрочных инициатив, сезонных пиков нагрузки или тестировании новых гипотез. Опыт SML показывает, что крупные компании часто используют аутстаффинг для проверки бизнес-идей без необходимости увеличивать постоянный штат.
  • Не нужно ждать месяцами - поставщик аутстаффа уже сделал всю сложную работу по поиску и проверке таких специалистов.
  • Меньше хлопот с оформлением - не нужно думать об административных вопросах. Трудовые споры, внезапные больничные, вопросы с налогами и отчетностью - все эти заботы берет на себя ИТ-компания. Заказчику не требуется вникать в тонкости трудового законодательства и адаптации нового сотрудника.
  • Возможность работать с талантами из других городов - найти узкопрофильного эксперта на локальном рынке часто сложно. Аутстаффинг дает доступ к глобальному пулу кандидатов, включая редких специалистов.

Аутстаффер vs. штатный сотрудник: плюсы и минусы с точки зрения HR

Преимущества аутстаффинга:

  • Меньше бумажной работы. Не нужно оформлять трудовую книжку и заполнять множество отчетов - этим занимается компания-аутстаффер.
  • Экономия на налогах. Сотрудники на аутстаффе не увеличивают официальную численность штата, что может быть выгодно с финансовой точки зрения.
  • Гибкость. Сегодня нужно пять разработчиков, завтра - десять, а через месяц достаточно троих. С аутстаффом это реально, а быстро нанять или уволить штатных сотрудников так просто не получится.
  • Поиск - не ваша головная боль. HR-специалисты знают, сколько времени уходит на поиск одного разработчика - иногда месяцы! С аутстаффом вы экономите нервы и время рекрутеров.
  • Быстрая замена. Если специалист не подошел, его можно заменить намного проще и быстрее, чем уволить штатного сотрудника и найти нового.
  • Опытный наставник в придачу. За аутстаффером закрепляется тимлид или менеджер от ИТ-компании, который контролирует нагрузку и качество работы, выступает точкой контакта при возникновении вопросов и гарантирует вовлеченность специалиста в проект.

Риски аутстаффинга:

  • Вопросы конфиденциальности. Человек работает у вас временно, и не каждая компания готова обеспечивать полный доступ к информации.
  • Меньшая вовлеченность. Аутстаффер знает, что он здесь не навсегда, поэтому редко проникается миссией и ценностями заказчика. Однако мотивация качественно реализовать проект сохраняется.
  • Сложнее контролировать. Особенно если человек работает удаленно - нужны дополнительные инструменты и подходы для отслеживания результатов. Но это касается любого сотрудника на удаленке.
  • Возможны недопонимания. Разные компании - разные процессы, подходы, терминология. Иногда требуется время на синхронизацию.

Преимущества штатного сотрудника:

  • Быстрее проникается корпоративной культурой, понимает внутренние шутки и становится частью команды.
  • Долгосрочные отношения. Вы вкладываетесь в обучение человека, и эти инвестиции работают на вас годами.
  • Мотивация. Штатные сотрудники обычно больше заинтересованы в успехе компании, ведь это напрямую влияет на их карьеру.
  • Проще контролировать информационную безопасность.
  • Стабильность команды. Сработанный коллектив - это ценность, особенно для долгосрочных проектов.

Сложности со штатным сотрудником:

  • Длительный процесс поиска и найма. От открытия вакансии до выхода специалиста может пройти 3–4 месяца и более.
  • Накладные расходы: зарплата, налоги, соцпакет, ДМС, корпоративы, обучение, рабочее место и т.д.
  • Сложно расстаться. Процесс увольнения может быть долгим и болезненным.
  • Простои. Когда проектов мало, штатные сотрудники всё равно получают зарплату, даже если реально загружены на 20%.

Как понять, когда лучше взять в штат, а когда выбрать аутстаффера?

Выбирайте аутстафф, когда:

  • Проект временный (например, инициатива рассчитана на 3–6 месяцев).
  • Разово требуется экспертиза узкопрофильного эксперта (например, для импортозамещения).
  • Горят сроки - когда нужно "еще вчера".
  • Заморожен headcount - установлен мораторий на расширение штата, а работы меньше не стало.
  • Экспериментируете с новыми технологиями и не уверены, что они приживутся.

Выбирайте штатного сотрудника, если:

  • Компетенция нужна постоянно.
  • Работа с особо чувствительными данными.
  • Сложные внутренние процессы, требующие глубокого понимания специфики бизнеса.
  • Планируете долгосрочное развитие сотрудника внутри компании.
  • Критична командная работа и погружение в микроклимат коллектива.

Как аутстаффинг помог клиентам SML

Кейс 1: Ускорили выдачу заказов для крупного ритейлера
Один из крупнейших ритейлеров бытовой техники и электроники России обратился к SML с проблемой: в процессе выдачи интернет-заказов продавец вручную искал информацию в CRM, тратя на это драгоценные минуты. При этом конкуренты уже использовали двухфакторную аутентификацию по номеру телефона и заказа.
SML собрали команду Java-разработчиков по аутстафф-модели, которая за год создала систему с автоматической отправкой кодов через SMS и WhatsApp, быстрым получением статуса заказа через API, эффективным хранением данных.
В результате процесс выдачи заказов сократился с минут до секунд, очереди уменьшились, продавцы освободились от рутины.
Кейс 2: Собрали команду для высоконагруженной Службы Каталогов
Для проекта по созданию Службы Каталогов с надежностью 99,9999% и высокой нагрузкой требовалось найти более пяти разработчиков со сложнейшим стеком технологий, включающим C, Python, automake, autoconf, waf, ActiveDirectory, SAMBA, LDAP, Kerberos. Да еще и в сжатые сроки!
SML использовали профессиональную сеть и нестандартные подходы, и за два месяца (вместо ожидаемых четырех-пяти) нашли всю высококвалифицированную команду. Прошел год, а эти специалисты до сих пор приносят пользу клиенту.

Как получить максимум пользы от аутстаффа? Лайфхаки для заказчиков

  1. Будьте конкретны в запросах. Чем точнее опишете требования, тем быстрее найдется подходящий специалист. В SML для этого используют анкету самооценки, которая помогает за пять минут собрать всю необходимую информацию о требуемых навыках, стеке, опыте. Это значительно повышает точность и ускоряет процесс подбора сотрудника на аутстафф.
  2. Доверяйте, но проверяйте. В SML мы проводим тщательные технические интервью, прежде чем предложить специалиста. При этом всегда рекомендуем клиентам провести собственное короткое собеседование, чтобы дополнительно оценить совместимость с командой.
  3. Позаботьтесь о хорошем старте. Первый день аутстаффера в команде клиента задает тон всему сотрудничеству. Подготовьте инструкции, доступы, познакомьте с командой. В SML всегда работает администратор проектов, который помогает с онбордингом и следит за тем, чтобы специалист быстро влился в работу.
  4. Относитесь к аутстафферу как к члену команды. Приглашайте на все встречи и мероприятия - это повышает вовлеченность.
  5. Не ждите с обратной связью. Регулярно давайте фидбек - это помогает быстро решать проблемы или закреплять успехи.
  6. Фиксируйте знания. Документируйте код, решения, процессы - это обеспечит плавную передачу дел.
  7. Безопасность на первом месте. Четко определяйте уровни доступа, используйте принцип минимальных привилегий, подписывайте NDA.
  8. Планируйте завершение сотрудничества. Продумайте передачу дел заранее, определите период пересечения с новыми ответственными.

Заключение

Аутстаффинг - инструмент, который может существенно помочь бизнесу в решении кадровых задач, особенно когда речь идет о дефицитных IT-специалистах или срочных проектах.
“Мы часто сравниваем выбор между штатным сотрудником и аутстаффером с выбором между покупкой машины и каршерингом. Иногда нужен свой автомобиль, который всегда под рукой и настроен под ваши потребности. В других случаях логичнее взять машину в аренду - без долгосрочных обязательств по обслуживанию”, - отмечает Дарья Безрукова, HR-специалист SML.
В SML мы стремимся быть не просто поставщиком "рабочих рук", а партнером, который помогает решать бизнес-задачи. Мы тщательно отбираем специалистов, проводим технические собеседования и помогаем с адаптацией в команде заказчика.
Если вы задумываетесь об аутстаффе или хотите обсудить варианты усиления вашей IT-команды - менеджеры SML готовы подсказать оптимальное решение! Иногда короткая консультация помогает найти оптимальное решение и сэкономить много времени и ресурсов.
У вас есть опыт работы в аутстафе со стороны заказчика или исполнителя? Расскажите о нем в нашем Телеграм 💫
2025-05-16 12:32